In men che non si dica ci siamo ritrovati a vivere nella nostra nuova casa. Tra un divano latitante (arrivato solo martedì scorso) un rubinetto che perdeva e le prime mastodontiche spese al supermercato (oggetto di una prossima mini-guida) ci siamo ritrovati a decidere quale abbonamento Internet attivare.
La scelta è ricaduta su Alice Casa Internet di Telecom Italia: in soldoni si tratta di un ADSL 7mbit con telefonate a 15cent l’una verso fissi.
- Lunedì abbiamo chiamato il 187 e subito ci è stato dato il nostro numero di telefono definitivo (incredulità)
- Durante la stessa telefonata ci è stato confermato l’appuntamento col tecnico per il giorno 20 Agosto alle 8.30 (stupore)
- Ieri il tecnico ci chiama per anticipare la visita ad oggi (miracolo)
- Il tecnico ci chiama alle 8.15 per confermarci il suo arrivo entro un quarto d’ora (?!?!?!?!).
- Nel giro di un’ora tutto funziona perfettamente e alle 9.30 possiamo già navigare e telefonare.
Ecco. Adesso trovate la cosa che non quadra in questo post. Esatto. Telecom Italia ed efficienza. Non ci credevo nemmeno io. 
A marzo/aprile infostrada ci ha messo una decina di giorni [e in questi dieci giorni è anche venuto il tecnico telecom ad attivare la linea]…pensavo di metterci molto più tempo ^^
Tutto culo, fidati…io con la richiesta del 25 marzo son riuscito a concludere solo la settimana scorsa :’(
Anche a me il trasloco linea più adsl è stato rapido e indolore.
Poi ricordo un amico che mi diceva che ero pirla a rimanere con telecom… metre lui con tele2 andava “da paura” … poi parlando è venuto fuori che aveva 1000 problemi,tra connessioni lente ecc… è passato a telecom… ha si? perchè pagare di più? per avere un servizio migliore… io sono a oggi (domani chissa…) un fedele cliente telecom convinto!
Ps. ho avuto anchio i miei problemi 30gg con adsl che andava a tratti… ma poi in bolletta (su reclemo…) mi hanno abbonato un mese di canone…
[...] la nuova casa e la nuova connessione Alice Casa Internet bisognava riconfigurare eMule. Guide non ne ho trovate e mi sono arrangiato da [...]
Io ho avuto più o meno la stessa esperienza, a parte l’odissea per l’arrivo del modem (che peraltro faceva cagare, uno di quelli Pirelli bruttissimi). In quanto ad altro, mai avuti problemi
Telecom rulez
Ciao!
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Faccio anche qui i complimenti per questo “simpatico” blog!
Tutta fortuna: anche noi in famiglia chiedemmo l’attivamento ad Agosto ed a metà Settembre stavamo ancora senza linea!
Rimanere o meno con la Telecom?
Si, visto che le centraline sono loro e se succede qualcosa te la puoi prendere (come accade)!
Se sei con un altro gestore loro (”giustamente”) se ne fregano!
Ciao!
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Ps.: @paolo: mai avuto un “rimborso”!
ciao,
anch’io con mia incredulità passerò ad alice. Quando attivai l’adsl scelsi libero infostrada, perché alice è di telecom per cui meglio la nuova concorrenza, mi dissi. Una delusione. Servizio pessimo ma il colmo è che ho aspettato 3 anni per decidere di cambiare. Il call center ha attese lunghe e spesso ti costringe a chiamare a tue spese dal cellulare. In un mese non mi hanno ancora risolto definitivamente un problema segnalato n volte. Ma quello che mi fa girare è che ogni volta che chiamo mi rispondono “no la sua segnalazione è stata chiusa”. “Ma come chiusa, ma il problema c’è ancora e soprattutto mi avevate detto che mi chiamavate a problema risolto”. Il colmo: sono alla quarta segnalazione, tre segnalazioni di problemi chiuse (e per loro risolte).